Verstehen und Generieren von natürlicher Sprache ist ein Forschungsfeld der KI, das darauf abzielt, Maschinen menschliche Sprache besser erfassen und verarbeiten zu lassen. Dadurch soll sich die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine verbessern. Damit wiederum erhalten Informationen eine höhere Qualität und Relevanz, sodass z. B. Planungsfehler minimiert werden.